陶瓷“数码店”的前世今生

 【源自微晶石创始国  美国香诚瓷砖 】系列报道之三
   陶瓷“数码店”的前世今生

   近两天翻看《无处不在的进化》，作者的观点让笔者感触良久。他认为，在生命停止之后，行为仍可继续进化，并演变成为事物发展的规律。从夫妻店、杂货铺，到品牌专卖店、建材连锁超市，建陶行业终端店面30年的演变不正是这样么？

   上个世纪八十年代中期，国内人均的瓷砖占有量仅有零点几个平方米。虽然刚起步的中国建陶产量以两位数高速发展，但是产品仍然供不应求。那个时候，卖方占据主导地位，厂家不愁产品出路，对于终端店面装修并没有什么要求，代理商唯一要做的就是拿到更多的产品。门店装修也只是一种形式，多以夫妻店为主。

   这种店面只是风光了三五年时间，随着产能急升、产品市场竞争加剧，夫妻店的弊端逐渐凸显。九十年代，终端店面在向“前店后仓”模式转变，商家门店内只是简单用货架摆些样板，当有客人需要时，就带往自己或别人的仓库提调货，这类的店面多以“杂货铺”为主，且仍然热衷于大单的批发业务。

   在2000年之后，夫妻店和杂货铺才消失贻尽，被品牌专卖店和中高档建材连锁超市取代。那个时候，消费者的生活水平提升到了一定水平，在瓷砖市场上已经拥有大量的选择权，他们对家居装修的要求不再是购买装修材料那么简单，而是开始注重追求于装饰风格和产品效果。消费者品牌意识萌芽，倒逼着企业对终端店面有了更高的要求和追求。

   新世纪初，行业推出“大店大营销”模式，一时间样板间、实景样板间大行其道，行业刮起了一阵比大、比阔之风，展厅一个比一个豪华，终端甚至出现了上万平方米的专卖店。大店的优点是产品容量大、装修参考性强、选择空间大，但是缺点也象优点一样明显——巨额的投入和维护费用不是任何商家都能承受得起的，没有强力的营销支撑店越大死得越快。

   在激烈的市场竞争面前，厂家和商家不得不重新审视过往的营销策略，一些专业人士提出要将大店做强。但是如何做强？实践才是关键。正在众说纷纭之际，建材专业演示软件的成熟为建陶卖场展示变革提供了条件，“数码店”应运而生了。这种以固定场景换砖为主打功能的“数码店”，可以为顾客提供快餐式的自选设计服务，虽然一时间风生水起，但终因与现实装修相去甚远无疾而终。

   在建陶行业寒冬期来临之际，在陶瓷行业的暴利时代渐渐远去之时，陶瓷营销的未来之路在哪里？美国香诚瓷砖提出要走“小店大营销”模式，推出香诚版“数码店”——装修预知体验馆。这种新型的“数码店”面积可以控制在100平方米以内，却能够提供自选、自助及专家设计服务，具备90%以上的现实装修还原效果，能够实现顾客预期的装修效果。这种真正的量体裁衣式服务才是顾客的真正需求，或将成为行业发展的潮流。





   陶瓷“数码店”未来的发展道路还很长，仅有一个店面的革新还很难颠覆旧有的营销模式，“数码店”背后的营销支持才是关键，但这个“秘中秘”或许只有深入挖掘美国香诚的幕后新闻才能知道。

 

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