2017创变未来·陶业转型尖峰论坛

服务（Service）

东箭完整家居高级副总裁

刘敏女士

主讲：《家装供应链的生态要素构建》

看点一

消费者永远不想要隔壁老王家一样的装修

无论是互联网企业还是传统厂商

都没办法改变这个多样化、个性化的需求

看点二

线上获客已经成为优势

双11一天，15万单

把杭州的物流系统用瘫痪

看点三

新零售是从“货-场-人”到“人-货-场”

如果你的仓配体系，服务体系不够，个性化的营销做得越多，最后死得越惨。

看点四

在中国，无论是技师，无论是工长，没有人是有忠诚度的。有奶就是娘，谁给的活好，谁给的钱高，谁给的钱快，工长、技师就跑去别家了。

看点五

不要怕养工人，也不要怕做服务，产品的价值会越来越小。在中国这种高强度生产的地方，每一家都能做出极致优秀的产品，但并不是每一家都能做出极致的标准服务。

看点六

未来的新零售标准，除了产品，就是服务，就是你的技术呈现。企业转型的G点也在于做好服务。

看点七

花三年做出ODS系统，可以支持前端相对个性化的需求，原因很简单，一个人干不过一个团队，一个团队干不过一个系统。

论变（Changing）

Q1、转型是一个生存问题，还是一个发展的问题？

箭完整家居高级副总裁刘敏

▎转型就是找方向，最忌讳一窝蜂追热点，从自身出发是王道。

广州尚品宅配总经理李嘉聪

▎业务都没做好，转型会浪费资源和精力，导致更快走向灭亡。

新中源陶瓷常务副总经理陈勤显

▎生存先活好了再说，转型不是你想转想转就能转。

浙江数联云集团有限公司创始人杨茗杰

▎选择题，按照我对转型的思考，转型是找发展。

富强集团运营总经理吴旭东

▎转型要发展共赢，让消费者赢，经销商赢，员工赢，供应商赢。

领陶科技执行董事张英梅

▎顺境中转型，遇到瓶颈再考虑以为时已晚。

Q2、调整产品品类，是一种转型吗？

东箭完整家居高级副总裁刘敏

▎那只是为了让自己处在当前的主流圈，有所谓的话语权，是跟风不是转型。

广州尚品宅配总经理李嘉聪

▎最起码是模式的变化才算转型，低于这个程度只能算延展。

新中源陶瓷常务副总经理陈勤显

▎能让竞争对手活得更难甚至做不下去，无论大的小的转型，都算。

浙江数联云集团有限公司创始人杨茗杰

▎万变不离其宗，把“宗”守住是转型，守不住是转行。

富强集团运营总经理吴旭东

▎企业转型要坚定目标和战略，产品品类的调整只是服务于战略的战术调整。

领陶科技执行董事张英梅

▎产品是系统的分支，转型是一个系统，不是简单的一个分支。

Q3、转型的节点在哪？

东箭完整家居高级副总裁刘敏

▎相信时机，相信趋势，相信强烈的感觉，不管看没看懂，先去干了再说。

广州尚品宅配总经理李嘉聪

▎天下武功唯快不破，看准了就干。但不是左右机会都要用转型跟进，不是所有威胁都要用转型抵御。

新中源陶瓷常务副总经理陈勤显

▎科学的节点反应在市场调研，只有掌握核心技术的转型才是未来市场可持续检验的转型。

数联云集团有限公司创始人杨茗杰

▎节点在人，先知先觉是领导者，后知后觉是跟随者，不知不觉是消费者。

富强集团运营总经理吴旭东

▎转型要有清晰的规划，每达成一个战略目标，就是下一步转型的节点。

领陶科技执行董事张英梅

▎思路决定出路，老板的思路才是关键的节点。

践行（Practice）

富强集团运营总经理吴旭东先生

主讲：创变·赢未来

看点一

从来就没有天生豪门

马可波罗，东鹏都是由小做大的

御富强也可以做到

看点二

致力打造客户最赚钱的品牌

敢于告知天下的梦想

敢于向世界作出的承诺

看点三

向着梦想迈进。15266㎡展厅

重资研发新品，成立战略服务部

成立全屋定制事业部，雄鹰计划

5+n终端店面，互联网+。。。

看点四

消费者赢，经销商赢

员工赢，则企业赢。

看点五

有了一样的篮球意识，你以为就可以超越姚明?人家高度摆在那呢！

35分钟的台上分享，19年的台下练功

思路是清晰的，落地是坚决的，道路是曲折的，前途是光明的。

两年3个亿已经成为过去式，从2017年开始，富强集团将对三大主力品牌——御富强、誉诚国际、富帅进行准确的市场定位，并将以市场消费需求为起点，以产品为中心，对三大品牌进行全方位的升级。

大数据（Big data）

广州尚品宅配家居股份有限公司总经理李嘉聪先生

主讲：大数据驱动家居行业转型升级

看点一

首家把软件与家装创新结合

独辟蹊径，衍生新市场与商机

看点二

逼迫转投客流集中地卖场

无天敌，反创一片新天地

看点三

运用大数据摆脱设计师包袱

甚至预测国家政策

看点四

O2O+B2C：一半的客户来源自网络

以IT思维看家居行业

并打造成为核心竞争力

看点五

建立云数据库，助力企业高速运转

多年积累上百万套方案

轻松提供高质量的解决方案

看点六

将成本转化为营销手段

免费设计有效地成为吸引客户的手段