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专访盐山宏宇总经理刘勇:重服务,小市场创大销量
2017-07-02 来源:华南装修家居网 作者:宇文
专访盐山宏宇总经理刘勇:重服务,小市场创大销量
(华南装修家居网讯)刘勇,在河北沧州盐山代理宏宇11载,在他的拼搏下,一个县城市场的销量远超地级市。他成功的秘诀在哪?我们来一起探寻。
分销逆袭当正代
2006年,刘勇正式签约代理宏宇品牌,在那之前一年半时间里他是宏宇的分销客户。这一年半的分销,让刘总逐渐深入了解了宏宇的产品,收集到市场上的反应,发现宏宇瓷砖的品质很稳定,具备很强的市场竞争力。从网上查到宏宇的电话号码后,直接打电话谈定、打款、下单,刘勇说当时一点都没有犹豫。
目前,盐山宏宇单店成交率达30%-60%,大型楼盘成交率高达90%,销量持续领先竞争品牌,甚至超越地级市的同行。刘勇总结他的成功经验,在于服务到位。新消费形态下,陶瓷专卖店不仅仅是产品营销,更是服务营销。在店面设置了餐车,给进店选购产品的顾客随时提供服务。
在工作中,刘总善于集思广益。除了听取员工好的建议和想法外,还积极“走出去”与同行或跨行业取经。发现有价值的运营方式,就去学、去试、去执行,然后优化为适合自己的方式。经过时间积累,盐山宏宇的店员已经成长为一支能作战,素养高,执行强的团队。看到团队的成长,刘勇引以为傲。
从产品、宣传、培训、活动、营销五个维度,宏宇在终端掀起了翻天覆地的变革。刘勇也深刻感受到了企业的变化,“品牌推广力度更大,产品研发更契合消费潮流,更时尚个性。因此,产品也越来越好卖,甚至出现卖断货的现象。”生意兴旺的时候不忘练好内功,刘勇借助总部推广作战队到终端走访培训的契机,即便是周末消费高峰期时,毅然组织店员学习。刘勇说“生意什么时候都有得做,可是学习机会难得!”
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