跨越10000公里深度访谈10大装企，共鉴HOMKOO整装云数智化整装变革的力量

随着人工智能技术的不断发展，为传统行业注入了新的活力与机遇，各个行业都在朝着数字化、智能化的方向升级，推动商业模式的创新，提高企业运营效率。

数字化、智能化同样是催化家装行业升级的关键力量，而“数智化整装”正是这股在人工智能时代下的新质生产力。

在过去的数月里，我们跨越了大半个中国，前往10多个城市，探访了超过10位HOMKOO整装云的会员企业，累计访谈时间超过50小时。这些珍贵的对话不仅让我们见证了数智化整装带来的深刻变革，更收获了无数一线装企的真实心声与成功故事。今天，让我们一同聆听他们的声音，探索数智化整装如何为家装行业注入全新活力。

一、差异化家装体验，提高签单率

数智化整装创新应用BIM虚拟装修技术，实现了“装2次”的创新理念，改变了传统家装服务模式，也为装企打造了差异化的竞争优势。通过BIM虚拟试装服务，装企能够为客户提供更加直观、透明的装修体验，能让客户提前见到新家装修落地的效果，提升对装企的信任，进而吸引更多客户，提升签单率。

“我觉得数智化整装将会改变很多家装公司甚至整个家装行业的服务和销售方式。因为以前家装公司都是收了定金之后，然后给客户出一个CAD方案，效果图也做得很敷衍。其实很少有业主看得懂CAD的，甚至连效果图都看不出什么。而现在，利用数智化整装的BIM虚拟试装服务，我们服务业主再也不仅是提供一个CAD方案或者一个平面布局图，而是把整个施工的过程给你展现出来，让你清清楚楚地看到装修的每一个细节，业主很轻松很细致地就知道自己家的装修方案和落地效果是怎样的。经过我们用BIM虚拟试装系统去谈过的业主，基本都会选择我们，因为他觉得我们给他的这些东西更清晰。“装2次”的模式，他也更放心，因为整个方案都预演排查了可能会存在的问题。数智化整装模式在口碑方面是有很大帮助的，有助于谈单。”

——广东佛山市宇颢整装总经理·覃总

“我们现在首先给客户一个完整的装修体验就是‘未动工已完工’。我们在客户家里还没有实际动工之前，在电脑端用BIM技术打造的虚拟装修体验是施工‘已经完成’了。他可以完整地看到硬装基础、隐蔽工程、定制柜、瓷砖铺贴，以及到后期的软装搭配等各个方面的施工过程，最终能完整地提前看到他的家未来的样子，提前让客户知道最终落地是什么效果。而且施工材料和报价都是一目了然的。这个方案他所用材料的品牌、数量，以及所有的材料是多少钱、全屋定制是多少钱、软装搭配多少钱，一个完整的装修方案落地之后没有任何的增项。所以说我们这个装修过程可视化、更透明，客户的可预见性更高一点。很多客户都是第一次装修或者第二次装修，他可能不了解这个装修过程，不了解装修当中有多少种材料、有什么环节。但是他体验试装以后，对流程以及关键的隐蔽工程等他该注意的东西都是非常透明的，所以说这也是非常吸引客户的一个方面。”

——甘肃天水市华强兄弟整装负责人·伏总

“现在AI、人工智能很流行，客户对数智化整装认可度是比较高的。它不像传统的装修那么复杂，要人工画很多图纸出来你才能看到装修效果。很多人对装修是没有感觉的，他看不懂设计图纸和施工图纸。现在我们可以先通过BIM模拟装修全过程，让客户提前看一遍落地效果。他看了试装过程后，他就更有底更有信心了，这对于沟通和签单的作用很大。在客户的认知中就觉得是很特别、很新颖的装修体验，这是一个差异化竞争的突破口。你跟同行竞争，差异化的模式才能更容易赢得消费者的认可。”

——江苏无锡市饰觉整装创始人·肖总

“别人有的我们有，别人没有的我们有，这就是竞争优势，一个差异化优势。像别的公司它压根就没有这个理念，它压根没有这个东西，也没法去宣传。但是你有，你可以让客户很直观地去体验试装。他体验感好，就能成交，他也会跟他的朋友推荐。另外，BIM虚拟试装可以避免施工问题，会大大提高客户对我们的信任度。现在做生意不就是做个信任问题吗？客户信任你，你就能成交，客户不信任，你说再多也没有用。BIM虚拟试装肯定是可以提高我们的成交率的。”

——安徽宿州市维尚装饰总经理·宁总

二、精准预算，助力提效降本

数智化整装通过BIM虚拟装修技术试装优化出最优的设计与施工方案后，能够精算出每个工地的材料用量，输出最优的用料用工方案，精细化运营调配人与物，避免预算超支和材料浪费，从而有效控制成本。工地现场有5G数字工地指挥屏指导施工，能大幅降低对工人师傅经验和能力的依赖，新手师傅也能按标准进行施工。这不仅助力装企提效降本，提升品质，也增强了客户的信任感，杜绝了传统模式下不断增项、预算超支的痛点。

● 精算用料，避免浪费

“以前一个工地的材料用量和施工标准都是依靠人为来定的。比如说需要多少瓦工、需要多少力工、施工材料用多少？其实也都是靠猜测、靠预估。通过数智化整装平台，利用BIM虚拟试装系统就把所有的流程数据化、精细化，精算出用料用量。这样的话，第一把控成本，第二把控预算，第三也避免材料的浪费，给客户把预算做得精准到位。”

——内蒙古包头市尚宅装饰总经理·张总

“在以前，我们的工地会堆积很多废料，业主看到就觉得这是浪费他的钱，就算是老板看到也会觉得徒耗成本。但我们用了BIM虚拟试装之后，设计师是可以把材料损耗率控制在5%的。因为它是按照业主家的比例1:1试装，精算了最佳的用料方案，比如怎么布置能让电线和水管用料最少。所以，我觉得控制成本这一块有非常显著作用的。”

——广东佛山市宇颢整装总经理·覃总

● 做真整装，杜绝增项

“很多人都在做整装，但是有多少真的能够把整装做好。现在行业是很内卷的，所有整装企业重点都在做价格营销，比如699、799，报价从低往高走，各种增项，这不是真整装。我谈客户是反其道而行的。一方面是我对我的客户都是比较真诚的，该是多少钱，这个项目从一开始洽谈时就清楚告诉你，不会搞那些乱七八糟的增项。另一方面也是得益于数智化整装，通过BIM虚拟装修，各种细节费用都可以统计出来并很清晰地展现给客户，从方案沟通时就谈清楚并确认。”

——广东东莞市艺龙整装总经理·胡总

三、赋能施工管理，更高质更高效

数智化整装对装修方案提前试装，排雷优化，避免了后期施工出错，解决传统装修边修边改、不断延误的顽疾。同时，依托机场塔台式调度系统、5G数字工地指挥屏和装修导航系统，进行在线化、数字化、智能化施工管理，无论是设计师、项目管家还是工人，都能通过系统实现高效协同，形成高标准、高效率的交付服务体系。

● 试装避错，减少返工

“我们现在所使用的BIM虚拟装修技术，倡导的就是‘装2次’。前期我们拿到客户的户型以后，先在电脑端进行虚拟的装修演练，然后解决设计上的、后端施工的一些问题。我们了解到很多客户在装好之后他觉得不合适，又把它拆掉、返工。这样既浪费了人工，又浪费了材料，还浪费了时间。现在数智化整装模式采用先进的BIM虚拟装修技术试装一次，我们在电脑端在做试装，在前端设计就可以一次性地把所有的设计和施工缺陷提前排除掉。然后到我们真正施工的时候，就完全不会出现返工、水电定位错误、或者软硬装搭配等问题。比如定制柜定位不准确、尺寸错误都会避免，解决这些传统装修后期容易出现的问题，我觉得这是非常先进的理念和技术。”

——甘肃天水市华强兄弟整装负责人·伏总

“BIM虚拟试装对于行业来说是非常创新的。现在客户很怕消费，怕就怕在我选择了你以后，你施工做不好。那有了BIM虚拟试装以后，实现“未先动工早已竣工”。在没有动工之前，把客户家里所有空间的施工过程全部都模拟一遍。我们在模拟的过程中，让客户看到设计问题和可能遇到的施工难题，并在施工之前都为客户解决掉，这样避免后期出现问题，避免了很多的麻烦，整体的装修质量提升很多，客户的满意度也会提升。”

——内蒙古包头市尚宅装饰总经理·张总

● 便捷交底，高效管理

“在装修之前进行试装预演，我们把所有的施工图是以3D的形式演示，我把它理解为就是3D版的施工图。这样看着比较立体、直观，而且它可以360旋转展示。我们可以跟客户、设计师、工人，提前在这个BIM系统里面进行装修的模拟，模拟完之后直接遵照施工就可以了。这样会大大减少出错率，而且交接的效率也会提高很多，我觉得这个很实用的。

有些工人或者项目经理，拿着传统的施工图有很厚一沓，可能很多人都不看。天花图、水电定位图、弱电图等各种图，光水电图都好多张，很麻烦，这哪有BIM虚拟试装系统用手机看方便。BIM虚拟试装系统是很有价值的，比传统施工图要好用得多，会让我们施工交底更加方便，出错率更加低。”

——安徽宿州市维尚装饰总经理·宁总

“对于工地管理，以前是手记台账，全靠人工记就比较混乱。现在通过系统去调度工地，建立一个电脑台账，在线化更利于我们管理。每一个工地我们都可以在线查看，比如到了什么时间节点、用了什么东西、用了多少东西、有哪些问题、哪个师傅去做的。工地数量再多也不担心，我们6个人也可以管理100多户工地。”

——内蒙古包头市尚宅装饰总经理·张总

四、所见即所得，打造客户口碑

HOMKOO整装云搭建了中央厨房式供应链系统，汇集200+一线品牌，涵盖8000+SKU全品类家装产品，保真保质。通过K20整装销售设计软件和供应链打通，快速实现软硬装一体化设计，而且方案可销售可落地，一键下单、柔性化快速配送，实现装修效果的100%还原，极大地提升了客户的满意度和信任度。

“据我们所使用的情况来讲，K20渲染平面效果的还原度、真实度是挺高的，这一点我们也做过对比。然后对于下单，它的定制是可以直接一键下单给工厂。不需要像常规的一些定制厂家需要做拆单，需要反复核对，K20是跟供应链打通，下单非常快。再一个就是一键报价，对于定制所需要的配件、板材，包括面积数量，自动生成报价。对于做定制的业主来讲，他可以在确认完效果图之后立马得到报价，这对于企业也方便得多，不需要手工核算，提高了这个报价效率。”

——湖北汉川市皓盛装饰总经理·黄总

“我认为K20跟其他设计软件最大的区别，就是它可以让公司的产品直接对接到软件里面。做定制牵扯到复尺、量尺、画效果图、画下单图、拆单等，流程比较麻烦。但是我们用K20，这个事情就会非常简单。最多你只需要简单改一下尺寸，改一下内部结构就可以直接下单了。下单直接对接生产线，它很方便很快捷。而且公司所有产品，比如说马桶卫浴沙发床，你在这个软件里面都是可以体现的，它打通了供应链，可以做到1:1还原落地的。”

——安徽宿州市维尚装饰总经理·宁总

“我们的设计软件，它最关键的核心就在于能与我们的生产工厂打通。我们可以一键下单，生产不需要拆单，这样的话就保障了能‘所见即所得’，我们现在可以向客户承诺实际的产品落地效果比效果图更漂亮。我们供应链全部都是一二线品牌，在品质上也做到了保障。现在好多公司没有办法一键向工厂下单，中间是需要拆单软件的。我们供应链的产品也比较丰富，比如我拿了东鹏的某一个花色的瓷砖放在效果图里面，我就有这个瓷砖，设计的所有东西都是真实可下单的。不像有的设计只是做出来给你看而已，实际施工你还要拿着效果图去市场去寻找类似的产品。所以说他的落地效果对比效果图就要打个七折八折，我觉得这是其他同行不能避免的。但是我们的K20 整装销售设计软件可以保障100%还原效果，所见即所得。这样客户对我们的口碑以及这个满意度是比较高的，很多客户也是冲着我们这个品质满意度过来的。”

——甘肃天水市华强兄弟整装负责人·伏总

在这个快速变化的时代，选择往往比努力更重要。HOMKOO整装云以其创新的数智化整装模式，在推动家装行业数智化转型方面所取得的显著成效，已经引领了6000+装企迈向了成功的道路。

未来，随着人工智能技术的不断发展，家装行业的商业模式将会持续进化。HOMKOO整装云作为这股变革的引领者，诚邀更多装企加入数智化整装大家庭，共同推动家装行业的变革与发展，让每一个家庭都能享受到高品质、高效率、高满意度的装修服务。

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