欧工国际谢梦龙：提供更完善、更标准的体验和服务

欧工国际谢梦龙：提供更完善、更标准的体验和服务

【华南家居网讯】2015年是家居行业转型与整合的大发展年，在这个互联网如火如荼席卷一切的年代，家居行业也不例外且积极投身其中。2015年7月8日，第十七届中国国际建筑装饰博览会于广州琶洲国际展览中心隆重开馆，华南家居网首席记者柯露露现场专访欧工国际软装集团副总裁谢梦龙先生。





华南家居网：谢总，欧工国际在这次建博会上有哪些亮点值得向消费者特别推荐？
欧工国际谢梦龙：欧工的模式与整个建博会的传统企业的模式有比较明显的特点，我们是互联网+的模式，也吸引了很多加盟商的眼光。昨天下午我们参加了工商联举办的《第二届中国家居电商与诚信建设大会》的论坛，在论坛上我们表明了欧工将来的运作模式。

   最大的亮点就是欧工的“V店计划”，这个计划打破了传统加盟商需要大量的投入，长期的耕耘这种顽固的模式，V店计划的操作非常简单。可以通过原有的店面进行升级，可以升级为V店，可以从新通过整体软装切入来成为V店，非常灵活。

   另外一个亮点是欧工商城的整个大数据，云计算的信息化手段，可以跟全国各地的加盟商进行分享。全国各地设计师资源、产品资源和消费者资源通过欧工到家的APP维系起来，让消费者可以实现一站式采购物美价合理的整体软装产品。

华南家居网：近年来，各大家居品牌商都开启了自己的电商之路，请问您怎么看待这一股发展浪潮？
欧工国际谢梦龙：电商是中国未来一个核心的主流驱动。欧工有这样一句话，错过软装就是错过一个时代，错过移动互联网就是错过一个未来，为什么这样说？很简单的一个道理，随着手机类移动终端的普及，电商是更有效率、更透明、更简单的消费发展方向。

华南家居网：你可以介绍下欧工商城吗？为什么想要做这样一个商城？
欧工国际谢梦龙：欧工为什么会推出商城，主要还是基于消费者对家居软装需要急剧增长，为了更好、更快的给用户软装选购体验。另外就是我们清楚地看到一些专业品类垂直电商，陆续成为主流消费平台，这也是欧工集团发展的重要战略部署。

   关于欧工商城是基于家居软装类产品（如：家具、饰品、墙纸、布艺、灯饰、窗帘等）资源数据库的汇总，是一个沟通分享的平台，设计师可以分享搭配方案，商家可以分享优秀的产品，消费者可以分享需求和评价，这就是欧工商城主要承担的功能。下一步还将会实现从PC到移动终端的联通。

华南家居网：能不能介绍一下欧工的V店加盟模式？为什么欧工国际要推V店？
欧工国际谢梦龙：欧工国际的V店，是我们近期推出的一个非常核心的渠道业务模式。为什么要推V店？消费者要一站式采购物美价合理的整体软装产品是非常头痛的事情，这必须要有一个良好的体验，必须获得令人满意的服务。消费者自己很难实现一站式采购，因为各类单品散落在各个卖场的各个门店，我们没有那么多的时间，专业，精力进行挑选，而且价格预算完全不可控，V店的推出就是为了解决这些困惑。
  
   其次，那么产品谁来卖？我们说有三种方式可以卖，第一是V店自己卖，第二是所在区域的设计师卖，因为设计师就是一个媒介，当然还包括互联网的引流，我们的商城也会把流量带给V店，也就是解决了V店销售难的问题。





华南家居网：那么V店是不是要有线下体验店？
欧工国际谢梦龙：对，V店就是线下体验店，当然这个体验空间可能是门店，可能是样板间，可能是自己住的房子，也有可能是一个会所。我们把产品的门店方式打破，使之变为就在我们消费者的身边。当然，体验店还需要承受服务功能，如果我们的门店提供体验，消费者最终还要自己处理安装、搬运等工作，消费者无法获得完美的体验，所以V店需要提供更完善、更标准的服务。

华南家居网：今年“互联网+”的话题盛行，您如何理解互联网+家居软装？
欧工国际谢梦龙：今年李总理讲完“互联网+”之后，我们总部所在地东莞的政府单位第一时间去到我们公司考察。但是我们非常地平淡，因为在前两年，我们已经在做“互联网+”。至于互联网+软装，为什么是软装，我们的理解是，软装作为整个房子交付的最后一个环节，我们可以看到，在一线城市有大量的精装房，可是也不能立刻入住，因为还需要做很多配套，如果没有这些配套，没法实现拎包入住。所以我们认为软装是整个家装行业最后一块可以去深耕的版块，而这个版块又面临着价格不透明、行业标准缺失，整个产品品类细分的复杂性，市场流通中的繁琐性，大量信息需要人工处理，非常复杂，我们用互联网技术把整个软装行业贯通起来，其实是为这个行业做加速。

   此外，互联网+软装是基于消费需求，消费者会越来越多地使用互联网方式去获取汽车、房产、硬装、建材、家具、整体软装的信息，所以是根据整个消费趋势来推行互联网+软装。

华南家居网：您对今年的建博会有什么期待？欧工国际目前的参展情况是否实现了预期目标？
欧工国际谢梦龙：我们希望完成几个目标，第一个是，往年天猫都有双十一，今年欧工也可能通过双十一推出“全民软装节”一站式采购整体软装产品，来满足年底家装入住高峰市场需求。第二个是，建立全国线下体验店的整体布局推进，实现更好的消费沟通。我们计划7月份突破150个V店，根据昨天的参展情况，我们非常有信心实现这个目标预期。


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